BearSoft, Empresas y Emprendimientos

15 años de historia…

Hace 15 años exactamente, luego de algunas amargas experiencias tratando de ser un empleado más de algunas empresas, o un consultor clave para otras, mi enorme deficiencia en relacionamiento con las personas, mi incapacidad de callar y mantenerme estático ante la estupidez humana o ante eventos que considero injustos o faltos de ética, al verme sin más opciones entre tanto buscaba la siguiente consultoría o el siguiente trabajo que pueda darme la oportunidad de generar el sustento diario, decidí abrir mi empresa, BearSoft.

Mi hija estaba pronta a llegar, no podía estar sin trabajo, las obligaciones y los gastos se multiplicarían, así que decidí ser formal en un lugar donde reina la informalidad, obtuve mi matrícula de FUNDEMPRESA, documento que no me ha servido nunca de nada, luego de 15 años y 260 Bs. anuales, he gastado 3900 Bs. inútilmente, nunca me ha servido de nada, sólo la presenté un par de veces como requisito para presentar alguna propuesta, el medio en mi país no es el mejor para ser emprendedor y menos ser formal.

Como si todo eso fuera poco, era necesario contar con una licencia de funcionamiento para poder renovar la matrícula, esa licencia de funcionamiento la otorga la alcaldía, no entiendo hasta ahora para qué, pero tenía que hacerlo, fui por ella y me mal explicaron que tenía que medir todo el espacio que estaba ocupando, yo medí toda la sala y el comedor del antiguo departamento dónde vivía, 36.9 metros cuadrados era la medida, me cobraron más 400 Bs. por la licencia, como mi vida no fue una laguna con las aguas tranquilas, sino tuvo muchas turbulencias durante muchos años pagué un exagerado monto por un espacio que sólo ocupé un par de años, multas sanciones, castigos, más de 9000 Bs. a lo largo de estos 15 años para recién este año después de un tormentoso recorrer las oficinas de la alcaldía para evitar mayores problemas a los que ya tuve con sanciones y notificaciones, pude cambiar no sólo la superficie a 1 metro cuadrado, que es en realidad lo que ocupo, sino la dirección que había cambiado 4 veces en esos 15 años, al fin estaba al día, para enterarme que ya no es necesaria la licencia de funcionamiento para renovar la matrícula de FUNDEMPRESA, ¿qué cosas no?

El infierno impositivo, que el día día tenemos que vivir quienes queremos ser formales, muchos de los trabajos que se hicieron durante los primeros años de BearSoft, no tuvieron ninguna dificultad a la hora de emitir la factura y de hacer el cobro respectivo y desde luego el pago respectivo del impuesto, pero cuando decidí comenzar a trabajar con el gobierno o con las famosas entidades de cooperación, comenzó una debacle que sólo después de muchos años y de giros inesperados en mi vida, pude salir del gran pozo en el que me había metido.

Sabían que las empresas públicas y las entidades de cooperación te piden un mes antes que emitas una factura para que procesen tu pago y demoran un mes exactamente, que dependiendo de la fecha de emisión, muchas veces el vencimiento del pago del impuesto llegó mucho antes del pago, así que comencé a presentar mis formularios IVA e IT, pero sin pagarlos, comenzando una inmensa bola de nieve que me llevó a deber 190 mil bolivianos, entre perdonazos impositivos y giros inesperados de la vida, bajó a 115 mil que ahora desde hace un año voy pagando y durante los próximos 4 años más tendré que hacerlo puntualmente, lo bueno es que ya no tengo congeladas mis cuentas, puedo usar el sistema financiero y no tengo que estar recibiendo notificaciones a diario, más bien ahora ya no tengo nada adeudado con impuestos y sólo me resta cumplir este plan de pagos que voy pagando desde hace casi un año.

Clientes, deshonestos, poco comprometidos, clientes que no tenían idea de lo que querían y exigían cosas que jamás habían solicitado, todo esto había que cada proyecto lejos de ser un caso de éxito, fuera una lección aprendida de que no volver hacer y que ajustar. Clientes que me usaron como saco de sus frustraciones y hasta un juicio me metieron, mas bien pude ganarlo y demostrar la gran estafa que esos poco éticos e indecentes tipos estaban haciendo. Clientes que no podían asumir su responsabilidad de hacer las pruebas al sistema, dejaban semanas el trabajo inconcluso y luego cancelaban el contrato pidiendo devolución de su dinero como si las hora invertidas en el trabajo que ellos nunca revisaron fueran nada, muchos casos de estos, no entiendo a la gente y su falta de honestidad, compromiso y ética.

El gran problema siempre fue que jamás tuve contactos, amigos o conocidos que me dieran una mano en conseguir proyectos, un par de veces me ayudaron pero cobraron más de lo que merecían y luego me tildaron de que yo los engañé, además que jamás asumieron su responsabilidad en los desastrosos proyectos que me entregaron y que nunca llegaron a ninguna parte. Yo con una inteligencia emocional casi nula, sin amigos, sin contactos, con miles de deudas y más problemas que soluciones, tuve que seguir remando.

Los años pasaban, la obligaciones seguían ahí y las del diario pues, esas nunca se van, con una hija que crecía y sus necesidad también, con gente que necesitaba de mi para su día a día, no podía seguir con una empresa que nació destinada a morir antes de tiempo, decidí volver a vender mi mejor producto, yo mismo, comencé a dar clases, enseñar todo lo que sabía, comencé a aprender nuevas cosas como auditorías en TI, metodologías como la COBIT, normas ISO como las relacionadas a la seguridad de información, o normas locales como las de la ASFI para los bancos por supuesto del área de TI, en fin, eso me permitió vivir más tranquilo, ya no endeudarme más para resolver proyectos que nacían muertos, traté de avanzar y dejar atrás los sin sabores que BearSoft me había dejado.

Al cumplir 8 años con BearSoft, recibí la primera buena noticia en casi una década, un amigo de mi hermano, necesitaba alguien de confianza para ayudarle en un proyecto enorme, era mi desquite, la revancha que había estado buscando, me anoté y me entregué por completo a ese proyecto, recibí una buena compensación, me ayudó a pagar muchas deudas del pasado, quedaban varias todavía, pero pude cerrar el juicio que tenía, lo gané y recupere mi acceso al sistema financiero, tenía además la promesa de este amigo de que yo participaría en todas las instalaciones en todos los clientes que usarían el producto, yo sería el responsable de mantenimiento y soporte, en fin, todo se pintaba muy bien, pero como ya era una costumbre en mi vida, esto sólo fueron promesas vacías, una ves que este amigo obtuvo su sistema, todo el código fuente y todas las adecuaciones a un precio inferior, me dio una patada en el trasero y me dejó parado sin poder hacer ya que para mi su palabra valía pero en el tiempo las cosas mostraron que incluso la gente de “confianza” puede ser deshonesta.

Yo no le dije nada, apelé a su consciencia, nunca pasó nada más, así que asumo que no tiene consciencia, lo que parecía el inicio de una nueva era, simplemente había sido un oasis en el desierto, decidí continuar con las auditorías y otros temas, un par de proyectos surgieron y en el último que se dio para cuando BearSoft había cumplido 10 años, me dijeron que la tecnología que usaba estaba obsoleta, otro golpe bajo, pero necesario.

Luego de 10 años que transcurrieron desde que empecé con BearSoft, el golpe con la realidad de que nunca me había actualizado por falta de tiempo y principalmente por falta de dinero, el desarrollo ya no era una opción, mientras no investigue que era lo nuevo y cómo se hacía, no podía ser irresponsable y ofrecer cosas obsoletas, sólo la enseñanza en la universidad y las auditorías eran mi única forma de subsistencia, las cosas habían mejorado en algo, pero todavía faltaba mucho.

Comencé un camino de investigación, decidí volver a ser pionero en tecnología, me tenía que conformar con la información incompleta y básica que encontraba en internet, la información importante y más compleja tenía costo, pero no podía pagarlo, debía seguir intentando buscar otras fuentes de ingreso, comencé a recordar que algunos años antes una persona que conocí por azares del destino, me comentó que existían empresas en Bolivia, que eran fantasmas para todos, porque eran maquilas de software para otras partes del mundo y que en muchas de ellas podías trabajar desde tu casa, era un deseo que comenzaba a surgir, BearSoft, seguiría pero sólo como una imagen en caso de que algún día se pueda hacer algo, era momento de potenciarme yo mismo, todavía no había entendido algo importante, ya no faltaba tanto para hacerlo.

Comencé una búsqueda que luego de algunos meses en enero del 2016 dio su primer fruto, encontré una empresa donde podía trabajar en proyectos en Estados Unidos, pero no desde mi casa, pero bueno ya era un avance. Tras cuatro meses de estar trabajando ahí, tuve un problema con el responsable, no pude callar ante su estupidez, se lo dije en la cara como siempre hago las cosas directo y de frente, pero con las mismas consecuencias de siempre, estaba fuera, pero había tenido 4 meses de estabilidad que me permitieron pagar algunos cursos online.

Seguramente, la vida vio que era injusta mi salida de ese lugar y antes de que me de cuenta, ya tenía una auditoría entre manos, mientras hacía esta, me encontré con un amigo de la infancia que me contó que él trabajaba en una empresa para gringos y proyectos en el exterior, quedamos en hablar, a los pocos días vi un aviso en el periódico que me dio una buena espina, mandé mi currículo, en cuestión de días tenía una entrevista, sorpresa la mía el que me entrevistó era mi amigo de la infancia, parecía que todo por primera vez se podía acomodar.

Con los otros trabajos pude salir adelante con el gran proyecto que hice unos años antes solucioné muchas cosas, ahora tenía un trabajo seguro, podía avanzar, comencé un 12 de octubre de 2016, mientras yo avanzaba en la empresa aprendía simultáneamente las nuevas tecnologías, comenzaba una época de estabilidad y paz. Me tocaba dictar cursos, dar capacitaciones en fin comencé a tener más ingresos, estables y continuos, fui liquidando una a una las deudas que tenía, sólo faltaba impuestos, mientras pensaba cómo solucionaría eso, impuestos llegó y me cortó el acceso al sistema financiero nuevamente, estaba sin poder hacer muchas cosas, pero siempre habían formas de salir adelante.

Dentro de la empresa hice un par de amigos, de esos que no explicas como los conoces pero después se vuelven en piezas clave en tu vida, uno de ellos Rodrigo, partió cuando yo lleva algo más de 6 meses en la empresa, fue una triste noticia, pero se notaba que él se iba a un mejor lugar y siempre dejó la sensación que yo lo volvería a ver o al menos tendría noticias buenas de él.

Ya había transcurrido varios meses que estaba trabajando y aprendiendo nuevas cosas, claro no de una manera organizada y metódica como me gusta, pero todo servia para que en mis ratos libres pueda ir profundizando los temas, surgió un proyecto comencé a trabajar en él y cuando el tiempo se comenzó a tornar en mi contra, hable con Isra, la segunda persona con la que había hecho amistad, le pedí que me colaborara para poder avanzar y entregar un demo al potencial cliente para ver si seguíamos con el proyecto o no. Seguros de que más adelante tendríamos buenas noticias, Isra me dijo que usaría algo de código que estaba casi obsoleto en la empresa pero que funcionaba para salvar el apuro y que en el tiempo lo cambiaríamos por nuestro código, la cosa era que el cliente enganche con el proyecto, yo acepte, porque sólo era temporal.

El proyecto nunca se llevó adelante, así que todo el esfuerzo fue en vano, hablé con Isra y le dije que ya no iba y que ya no era necesario que se apure cambiando la parte que habíamos usado por una nueva, así que era hora de eliminar el proyecto, yo por mi parte nunca tuve el código completo, sólo tuve lo que yo hice, Isra además de mi código, tenía su código y la parte que usamos para el demo, Isra olvidó por completo el proyecto en su computadora, por alguna razón desconocida, revisaron la máquina de Isra, nos acusaron de estar robando el código y me dieron a elegir quién se iría de la empresa, por supuesto que no podía permitir que Isra fuera afectado, asumí la responsabilidad de no haber evitado que Isra use algo del código, además de pedir que Isra fuera quien se quedara ya que tenía 2 hijos, así que me fui, otro momento difícil y otra etapa había llegado a su fin, por “mala suerte” o malas decisiones, no importaba ya, otra vez estábamos como al principio, solo que sin más deudas que al fisco, así que había un avance pero, el tiempo apremiaba y si no encontraba algo lo más pronto posible todo el sacrificio de esos 2 años hubiera sido en vano.

La vida da muchas vueltas, mientras transitaba mi vida en la empresa, antes de que pasen los acontecimientos que conté en los párrafos anteriores, retomé contacto con gente de mi promoción del colegio, comenzó una amistad muy bonita, como nunca antes había tenido, se armó un grupo de amigos, llenos de diversidades y de coincidencias, fue de ahí que Chichi, un colega en la profesión, exitoso empresario, y excelente persona, me tendió su mando cuando perdí el trabajo, me pidió que lo ayude, y durante algunos meses me acogió y esas son las cosas a las que algunas personas le llaman milagros, Chichi es por mucho una de las personas que más ha hecho por mi en esta vida, relativamente somos amigos hace poco, pero parece que fuéramos amigos de toda una vida, esta es la clase de gente que vale la pena tener cerca y conocer.

Mientras mis días transcurrían ayudando a Chichi en sus proyectos y aprendiendo nuevas herramientas, un día mi celular sonó, era Rodrigo Chumacero, el otro amigo que hice en la anterior empresa, me dijo si estaba interesado en un trabajo remoto con empresas en Estados Unidos, desde casa, con un salario que era más que atractivo, le dije que estaba totalmente interesado, le mandé mi currículo y cuando las cosas ya se habían dado, hablé con Chichi, le agradecí por la ayuda temporal, él me dijo que estaba feliz de que yo haya encontrado algo mejor y que sea bueno para mi y me dijo, nos vemos la siguiente reunión en mi casa, la amistad más sincera que uno pude tener.

De ahí en más comencé un camino de aprendizaje a detalle de las herramientas más modernas, cada vez más experto y especialista, miles de nuevas experiencias, un jefe que es una bendición, un tipo franco, abierto, un líder, una buena paga, trabajo desde mi casa, mis desarrollos están en productos conocidos, un periodo de paz y éxito, para rematar comencé a pagar impuestos, recuperé de nuevo mi cuenta, tengo amigos buenos, familia, paso momentos geniales, sin deudas, parece que por primera vez en mi vida todo encaja.

Un día mi actual jefe, Jerson, me hablo sobre BearSoft, fue ahí que me di cuenta que BearSoft, siempre fui yo, es por eso que nunca pude hacer que funcione de forma independiente, siempre fuimos uno sólo por eso mis triunfos de hoy son los de BearSoft, los fracasos que BearSoft tuvo en el pasado son los míos, el aprendizaje de BearSoft es el mío, en pocas palabras sin BearSoft yo jamás hubiera aprendido todo lo que aprendí, jamás hubiera vivido todo lo que viví y desde luego nunca hubiera llegado aquí, caí muy abajo y pude salir, por eso y por mucho más gracias BearSoft, felicidades en estos 15 años de todo lo que hemos vivido!

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Pensamientos, Varios

Reingeniería

Hace pocos días me llama un amigo, quería conversar conmigo sobre algunos temas que tenía pendientes y sobre eventos que le habían sucedido hacía poco.

Lo invite a visitarme en BearSoft, luego de varios minutos poniéndonos al día sobre nuestras vidas, decidió comentarme sobre el tema que lo tenía visiblemente preocupado.

Lo habían despedido injustificadamente, algo que sucede con frecuencia, sólo que muchas veces no estamos conscientes de eso.

Esto me lleva a pensar en muchas circunstancias que hacen que las diferentes empresas contraten gente, se supone que han evaluado al “mejor candidato”, sin embargo ese “mejor candidato”, por qué pasa en algún tiempo más, a ya no ser el mejor? 

Las condiciones cambian a la persona, el medio ambiente puede no ser el más adecuado, una persona que trabaja, por qué rinde más en algunos lugares que en otros?, por qué de una empresa que sale recomendado, pasa a otra de la cual sale despedido sin mayores razones?, solo la famosa frase que no pasó el periodo de prueba.

Creo que el 90% de los casos, según la experiencia que tengo, es porque la persona no pudo adaptarse al lugar de trabajo o las condiciones que el empleador propone al inicio, realmente no eran las que se describieron, eso es simplemente un truco comercial de venta, cada panadero alabará siempre a su pan.

Fue luego de oír todo lo que me comentó mi amigo, que la primera palabra que se me vino a la cabeza fue REINGENIERÍA.

Quizá no es el término más consolador u optimista que podía decirle, pero creo que era el más adecuado y además el que más oportunidades le podría dar en un futuro cercano.

Comencé a transmitirle un montón de pensamientos personales acerca de la mayoría de los empleadores, de las empresas y de como las personas pueden hacer quedar mal a toda una institución, sólo porque pueden y llegan a mezclar temas personales con temas estrictamente laborales.

Muchas veces y me ha pasado, cuando denotas una debilidad en tu jefe, con o sin intención es el inicio a tu salida de esa empresa.

Si no agachas la cabeza, respondes con argumentos y demuestras que estás en lo cierto y que lo que estás haciendo está bien y es lo correcto, seguro que también tendrás algunos otros detractores, dependerá si son más antiguos o más allegados al jefe para que se convierta en otra razón más para que no pases el “periodo de prueba”.

Todo esto es como si fuera la receta para preparar alguna comida, siempre sucederá de la misma forma, con algunos condimentos más o menos, pero irá por el mismo camino, claro está, si es que eres una persona de principios y que eres consecuente con tus pensamientos, palabras y acciones, porque si eres una persona que actúa por conveniencia, de los famosos “tira sacos”, siempre estarás “de acuerdo”.

A todo esto, dónde interviene la palabra REINGENIERÍA, preguntó mi amigo, 

tal como muestra la imagen al inicio de la entrada, la REINGENIERÍA es un proceso constante de:

  • Análisis
  • Mejora
  • Resultados

Si analizas todo lo que sucede en tu vida, seguro encontrarás oportunidades de mejora, mismas que se plasmarán en resultados mucho más favorables.

Más allá de que el despido sea injustificado, deberías de ver el bosque y no sólo el árbol. Esas fueron las palabras exactas que le dije.

Buscas trabajo porque es lo que es más cómodo y conveniente para ti, si embargo, estarás sujeto siempre a las “evaluaciones” que el 99% de los casos son totalmente subjetivas.

Cuál la mejora que tiene tu vida de un trabajo a otro? fue la pregunta implícita que había en mis palabras.

Más allá de la comodidad y de las facturas pagadas puntualmente, que cambia en tu vida, el trabajar para una persona que no te valora, distinto sería si te valorara, no estarías acá ahora, estarías en tu oficina trabajando.

Mi amigo me miro detenidamente, como si todo lo que le hubiera dicho, le sería familiar, algo que él había pensado en algún momento de su vida, pero con el tiempo o quizá por la urgencia descartó o no lo vio con buenos ojos.

Fue entonces, que otro concepto descrito en la imagen a continuación se me vino a la cabeza.

MEJORA CONTINUA. Cada día estamos invitados a mejorar nuestra vida, nuestro entorno, nuestra casa, nuestro dormitorio, en fin todo lo que nos toca y rodea.

Un proceso de MEJORA CONTINUA, tiene los cuatro elementos fundamentales descrito en la imagen.

Tras que le comenté sobre este otro concepto, comenzó a pensar en muchas cosas, yo le dije además, que él debía planear un mejor futuro para él y su familia, luego de definir las directrices, comenzar a hacer, trabajar duro, trabajo propio y evaluado sólo por sus resultados, tiene que verificar continuamente, si lo que está planeado es parecido a lo que está haciendo, por supuesto lo que está desviado o no está exactamente como tiene que ser, tiene que actuar a tiempo para cambiar y/o mejorar para que se encamine nuevamente hacia lo planeado.

Definitivamente, todo eso apunta a emprender algún proyecto, por su puesto que no es fácil, pero las cosas se hacen un paso a la vez, tal vez mientras busca su siguiente trabajo, puede ir pensando en esa idea de negocio que puede cambiar su forma de vida y darle una completa REINGENIERÍA.

Más allá de los clichés, sobre frases de autoayuda, las concebidas moralejas o refranes que todo el mudo los dice, pero pocos los practican, existe siempre una forma de mejorar, no importa cuán mal estés, si haces una correcta REINGENIERÍA de tu vida, seguro vas a mejorar y si además siempre practicas la MEJORA CONTINUA, te garantizo, que vas siempre para arriba.

Hay que tomar las cosas con buen humor, con calma y es importante tener paciencia, al final los mejores resultados los consiguen los que tienen paciencia, perseveran, trabajan duro y piensan de forma elevada y no importa cuán grande sea el objetivo, seguro que lo consigues, si mejoras continuamente y te reinventas cada día.

Hasta una próxima oportunidad. 

Varios

Después de una pausa…

Después de una pausa de alrededor de 90 días, por varios motivos, pero principalmente motivos del orden estratégico, es momento de retomar las publicaciones de mi blog.

La última publicación correspondía al capítulo 2 de mi libro 

Empresas y Emprendedores, una visión distinta de crecimiento.

Que todavía continua en elaboración y en las mejoras constantes en base a nuevas experiencias, dentro de unos 15 días, para la siguiente publicación ya se tendrá el capítulo 3, para todos los interesados.

Dentro de estos casi 90 días transcurridos desde la última publicación, han sucedido varias cosas interesantes, también se han ido puliendo algunas nuevas ideas de negocio para que sean implementadas durante esta gestión.

Algunas de las cosas interesantes que han sucedido, están relacionadas con el servicio de consultoría y desarrollo de software que tengo disponible, una empresa americana CONNOTATE a través de una empresa de caza talentos SDIBO Inc. me contrataron como consultor, para que desarrolle software, haga control de calidad (QA) y actualice versiones antiguas de un software de propiedad de dicha empresa.

Dentro de mis servicios de capacitación, también hay muchas novedades, me han invitado a ser catedrático de dos materias básicas para carreras económicas – financieras, desde luego es un nuevo reto y va de la mano con la oferta de mis servicios.

A raíz de todo esto surgió una nueva idea que está en proceso de mejora y definición, seguramente si todo sale de forma favorable, esta idea se podrá implementar en los siguientes 90 días.

Por ahora esas son todas las novedades que se tiene, en los siguientes días terminaré de escribir el capítulo 3 del libro de emprendimientos y lo estaré publicando.

Hasta dentro de unos días!

Empresas y Emprendimientos

Empresas y Emprendedores, una visión distinta de crecimiento. Capítulo 2

CAPÍTULO 2

Indudablemente una vez que hemos podido definir la propuesta de valor, el modelo QIBS, define como segundo paso el planteamiento del modelo de negocio. 

Pero desde luego el modelo de negocio tiene muchas formas de ser encarado, de hecho en la actualidad existen varias plantillas (CANVAS) que permiten conocer los componentes más importantes a la hora de implementar un modelo de negocio.

Cualquiera que sea el modelo, plantilla o metodología que usemos para plantear el modelo de negocio, lo más importante que debemos tener en cuenta y nuestra mayor dedicación se debe centrar en algunos elementos claves que a continuación explicamos.

PASO 2: MODELO DE NEGOCIO

Sin lugar a dudas, una de las plantillas más difundidas y conocidas en el mundo de los startups debe ser la siguiente:

Esta imagen muestra el modelo de negocios denominado BUSINESS MODEL CANVAS, está compuesto de 9 elementos que hacen y conforman un modelo de negocios que ha revolucionado el mundo de los emprendimientos.

Sin embargo pocas veces los emprendedores pueden realmente conceptualizar las ideas que tienen y plasmarlas de manera adecuada en el modelo anterior, muchas veces se pierden en componentes que desde mi perspectiva son menos importantes que otros.

Por la experiencia de algo más de 15 años como emprendedor y algo más de 5 años utilizando este modelo para ayudar y apoyar a las personas que me lo han pedido, puedo decir sin miedo a equivocarme que existen tres componentes que son vitales, si estos están claramente definidos, los otros 6 seguramente será cuestión de tiempo complementarlos de la manera adecuada. 


Los componentes que son los más importantes y que deben captar la mayor atención y detalle son:

  1. Propuesta de valor: En el anterior capítulo hemos descrito la propuesta de valor, si no tienes claramente defina está propuesta, desde luego ningún emprendimiento podrá ser exitoso.
  2. Segmentos de clientes: ¿A quién y qué estás solucionando con tu producto o servicio?, ¿cómo puedes llegar a ese cliente?. Estas son sólo algunas de las preguntas que debes hacerte, si bien son las más importantes, existen otras que deberás responder para definir bien quién es tu cliente, quién es el objetivo final para consumir tu producto o servicio
  3. Actividades clave: La pregunta más importante que podemos hacer en este componente es ¿cómo hacemos y/o producimos nuestro producto o servicio? ¿qué actividades son irremplazables para elaborar nuestro producto o servicio?. Con estas y otras preguntas debemos poder definir nuestro proceso productivo y desde luego los elementos vitales para generar nuestra propuesta de valor.

Los otros componentes del CANVAS, seguramente, saldrán más que por defecto con estos tres componentes clara y puntualmente definidos.

Desde luego la actividad más importante, resulta ser la definición de nuestra propuesta de valor, esta definición es fundamental para poder lograr el éxito de cualquier idea de negocio y desde luego el emprendimiento en si.

A continuación se muestra una infografía que plantea algunas ideas que te pueden ayudar a definir apropiadamente estos tres elementos, que básicamente son el centro de esta u otra plantilla que sirve para definir modelos de negocio.


Sigue validando tu idea, tu propuesta de valor, y tus clientes objetivo, para que tu modelo sea sólido y puedas crear un emprendimiento que realmente genere los frutos que esperas.


Hasta un otro día!

Empresas y Emprendimientos

Empresas y Emprendedores, una visión distinta de crecimiento. Capítulo 1

CAPÍTULO 1

El modelo QIBS, no es un modelo que tenga componentes desconocidos o que no sean parte de otros modelos vigentes y actuales, es por eso que el poder explicar este modelo y aplicar en una caso concreto es mucho más sencillo de lo que podría parecer en primera instancia.

Desde luego cada modelo tiene sus grandes ventajas y también algunas desventajas que podrán ser más complejas o menos complejas dependiendo del grado de conocimiento del modelo e incluso del tipo de idea de negocio, empresa o mercado.

El modelo QIBS, está compuesto por 10 pasos fundamentales que han sido probados, no sólo por el autor, sino la experiencia en distintos negocios y emprendimientos que han utilizado elementos y/o componentes similares o con una estructura parecida.

Luego de las aclaraciones correspondientes, procedemos sin más preámbulos a explicar el primer componente del modelo QIBS.

PASO 1: PROPUESTA DE VALOR

Definitivamente este concepto es el más importante en una idea de negocio y en una empresa. Desde luego el concepto no es nuevo, pero no todos lo entienden y son menos aún los que saben precisamente cuál es esa propuesta de valor.

Uno de los conceptos más utilizados y que es estratégicamente el más importante a la hora de plantear una idea de negocio, corresponde a la respuesta de la siguiente pregunta: ¿cuál es el problema que soluciona nuestro producto o servicio?

Conocer la de manera clara y concisa la respuesta a esa pregunta es parte del conocimiento que se debe tener para entender y conocer la propuesta de valor.

En una empresa que ya está establecida, muchas veces con productos y servicios que llevan mucho tiempo en el mercado, la propuesta de valor, puede confundirse con el mismo producto o servicio, el producto o servicio no necesariamente representan la propuesta de valor y en ocasiones, sólo son el medio por el cual el cliente final recibe esa propuesta de valor.

Existen muchas características que determinan la diferenciación de un producto a otro similar, pero lo que hace que el producto o servicio venda más, es la propuesta de valor que tiene y además cómo se la presenta y cómo le llega al cliente final.

Por ejemplo cuando tenemos un restaurante, el plato como tal no es lo que hace que el cliente seleccione uno en particular, ya que muchos de esos restaurantes, ofertarán el mismo plato o platos similares, existen factores, que van más allá del simple producto como tal, uno que puede ser decisivo, pero sólo de forma circunstancial es el precio, pero no es el que determina la elección deseada.

Entonces, ¿qué es lo que le lleva al cliente a escoger un plato o comida en particular?, suponiendo que el precio no es un problema, y aún así lo fuera, existen diferentes restaurantes que manejan precios similares y están en distintas categorías, entonces, siempre es posible encontrar un restaurante adecuado incluso si el precio fuera un factor decisivo e importante.

Acabamos de ver que aún así el precio fuera importante para nuestra elección, no es el factor fundamental de elección, si bien nos muestra un conjunto más adecuado para nuestra disponibilidad, no determina la elección.

Podemos preguntar a nuestros amigos o familia que les lleva a escoger entre uno u otro restaurante, nosotros mismos podemos dar una respuesta que va más allá del precio, la respuesta siempre estaría inmersa dentro de algunos de los siguientes conceptos:

  • Sabor o sazón de la comida
  • Variedad de la comida
  • Platos caseros
  • Platos elaborados
  • Distancia
  • Tiempo de atención
  • Calidad en el trato
  • Calidad de la comida

Si ves la lista anterior, todos son conceptos que tienen que ver con el gusto, la preferencia y las sensaciones que cada persona tiene o siente al momento de ingresar a un restaurante.

Es en esa pequeña lista y en algunos otros elementos más que se encuentra la propuesta de valor de un restaurante.

Hasta ahora hemos visto que factores que por lo general se consideran importantes como el precio, no son fundamentales a la hora de una elección, sino son conceptos que tocan las sensaciones y emociones de los clientes, las que determinan y definen la compra de un producto o servicio.

Es por eso que muchos productos que llevan años en el mercado siguen teniendo una participación grande del mercado, no porque no existan productos similares e incluso de mejor calidad, el cliente elige una emoción o un sentimiento que le lleva a comprar un producto que se ha hecho parte de su vida y que le genera sensaciones que otros productos similares no.

Con estos elementos, ya establecidos podemos decir que el planteamiento de una idea de negocio debe primero responder a la pregunta ¿cuál o qué problema estamos resolviendo?, por supuesto que debemos también contestar el ¿cómo lo resolvemos?, para encontrar lo que necesitamos para elaborar, fabricar, construir o desarrollar el producto o servicio.

Para una empresa ya establecida esas dos interrogantes, teóricamente y técnicamente deberían estar respondidas y esas respuestas deberían ser claras y concisas.

Pero para ambos casos, tanto las ideas de negocios o emprendimientos, así como para las empresas ya establecidas, debemos identificar la propuesta de valor, que debe ser flexible con el tiempo y las circunstancias.

Seguramente hasta este punto ya se ha debido generar una pregunta más que vidente en el lector y esa pregunta seguramente debe ser algo como: ¿cómo encuentro la propuesta de valor de mi producto o servicio? o tal vez sea esta otra: ¿cómo creo una propuesta de valor a mi idea de negocio o a mi producto o servicio que estoy vendiendo actualmente?

Para responder a esas posibles preguntas y en general para recomendar una forma de encontrar esa propuesta de valor que debes tener a la hora de ofertar un producto o servicio, te puede ser muy útil la siguiente infografía.

Si luego de haber leído este capítulo y haber revisado la infografía detenidamente aún no encuentras la propuesta de valor de tus productos o servicios, no te desanimes, sigue analizando qué emociones, sentimientos o sensaciones generan y seguro podrás encontrar esa propuesta de valor.

Empresas y Emprendimientos

Empresas y Emprendedores, una visión distinta de crecimiento. Introducción

PRESENTACIÓN

Luego de varios análisis, diversos estudios, pruebas y algunas experiencias me animé a escribir este primer libro sobre emprendimientos, pero en lugar de publicar este libro en Amazon o cualquier otra tienda virtual de libros electrónicos, escribiré un capítulo por entrada.

Desde luego el promedio de publicación que tengo en mi blog, es de aproximadamente 15 a 20 días, mientras voy desarrollando todo el libro, bajaré mi promedio de publicación a entre 7 y 10 días, para que así, mis lectores y los interesados en este libro, puedan leer de forma casi continua todo el contenido del mismo.

Luego haber hecho la aclaración respectiva y pertinente, es momento de comenzar a desarrollar el libro titulado “Empresas y Emprendedores una visión distinta de crecimiento”.

INTRODUCCIÓN

Sin lugar a dudas, más allá de los motivos filosóficos, sentimientos personales, ideales, sueños, metas y objetivos planteados, el fin definitivo, la razón de ser más importante de una empresa o emprendimiento es: vender su producto o servicio.

Desde luego, existen muchas variables y elementos que se encargan de presentar a una unidad productiva ya sea de bienes o servicios, como una entidad mucho más compleja y estructurada que la sola razón de vender lo que produce, pero al final todo lo que realiza va en pos de ese objetivo.

Muchas empresas en las que he trabajado o prestado mis servicios como consultor y asesor, tenían muchas ideas, tenían filosofía corporativa, había elementos muy destacables, pero en una gran mayoría, el propósito era más que evidente, vender lo que más se pueda, sin importar nada más .

Al final, ambos tipos de empresas, las que tienen una filosofía corporativa y las que se muestran al desnudo con el único propósito de vender, tienen algo en común, si sus ventas no crecen en forma progresiva y en algunos casos exponencial, su vida está limitada y por ende el final de la empresa o emprendimiento es más que evidente.

Entonces, fue que comencé a dibujar y esbozar esa problemática y tratar de entender el concepto más importante que determinaba el éxito o fracaso de una empresa o de un emprendimiento.

Cada empresa o emprendimiento es parte de una cadena o ciclo productivo; no importa cuál sea esta cadena, todas de alguna manera se encuentran intrínsecamente relacionadas.

Uniendo todas estas características evidentes y otras que no son tan evidentes, comencé a diseñar una estrategia que puede ser la base de un crecimiento sólido, progresivo y por sobre todo sostenible en el tiempo, para aquellas empresas y emprendimientos que decidan utilizar esta estrategia, como una alternativa distinta a las convencionales, que no siempre son aplicables a ciertos entornos y a ciertas condiciones.

En la infografía siguiente se describe el proceso en el que se basa la estrategia desarrollada.

Cada uno de los eventos descritos en la infografía anterior, será desarrollado y explicado en detalle en capítulos siguientes, espero que esta visión distinta, sea de utilidad para el lector y el emprendedor que quiere ver su idea transformada en una empresa sólida, rentable y sostenible.

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Algunos apuntes que pueden ser de tu interés

Hace unos días atrás recibí un mail de una de las suscripciones que tengo, que me pareció por demás interesante, “casualmente” llegó en un momento en el que estoy emprendiendo otra idea que me apasiona y que espero tenga sus buenos frutos, así como otras ideas tuvieron sus buenos resultados en su momento.

Para entrar el contexto, el mail hablaba sobre la vocación, y el peligro de darle un significado erróneo a esa palabra.

Una parte importante del mail hablaba sobre que si piensas bien y sientes que no has encontrado tu vocación, eso podría hacerte sentir un fracasado o que tal vez estás navegando sin rumbo.

En contra posición, si actualmente sientes que has encontrado tu vocación y estás trabajando en ella, puede que en algún tiempo más sientas el deseo o la necesidad de hacer algo más y encuentres una nueva vocación.

Copio a continuación una parte del mail que me pareció importante:

Para mí no tenemos una sola vocación sino muchas, y no es algo con lo que nazcamos sino que es algo que experimentamos por el camino.

No esperes a que tu vocación te llegue como por arte de magia, prueba cosas, profundiza en las que te gustan más y luego intenta ganarte la vida con la que más te apetezca. Y si no funciona… vuelve a repetir.

Esas palabras son algo con lo que estoy muy de acuerdo, creo que nosotros no somos lo que hemos escogido hacer para ganar el pan de cada día, somos mucho más, somos seres que evolucionamos constantemente y que podemos aprender y seguir buscando nuevas experiencias cada día.

Habían otros párrafos muy interesantes que los copio a continuación:

El mayor peligro de las vocaciones es identificarte con ellas, porque si no funcionan te identificas con el fracaso y te puedes llegar a sentir un fracasado, aunque lo que realmente ha pasado es que has probado una cosa, no ha salido bien por los motivos que sea, has aprendido mucho por el camino y has llegado a la conclusión de que necesitas probar otra cosa. Es simplemente eso.

En el otro extremo es si estás perdido y no encuentras una vocación es que no estás probando cosas nuevas. No esperes a que te llegue una idea genial para crear un negocio o encontrar una vocación, es mucho más productivo y realista probar cosas nuevas, investigar qué te gusta y qué no, cómo puedes solucionar problemas a otras personas…

Desde luego que nuestra actividad, eso que nos gusta hacer, no es todo lo que somos, es una parte y que puede evolucionar o cambiar con el paso del tiempo, con la madurez que las historias y las lecciones aprendidas que ganamos día a día nos van enseñando.

Comparto todo esto que leí, mas mis comentarios y opiniones, por el hecho de que además de las cosas que me encantan hacer, hoy, decidí comenzar a incursionar en otros campos complementarios y adicionales a los que ya había incursionado.

Después de varios años, algo así como 3, de enseñar matemáticas a mi hija que en unos días más cumple 11 años, vi como ella comenzó a tener un amplio conocimiento de la materia, sabía como aplicar conceptos y como resolver problemas, el método que fui elaborando y puliendo poco a poco con ella a lo largo de estos 3 años, estaba rindiendo sus frutos.

Ella es una de las mejores alumnas de matemáticas de su curso y es la única de las consideradas las mejores alumnas que no va a un instituto o academia que le enseñe matemáticas, todas sus compañeras del cuadro de honor, lo hacen.

Desde luego no quiero sonar soberbio ni condescendiente, mi hija tiene una inteligencia notable, sé que esa niña hará grandes cosas en su vida, sus notas son sólo su esfuerzo, tiempo y dedicación, pero también sé que el método que desarrollé para ella, fue muy importante para que ella tenga gusto por la matemática y se le haga una actividad sencilla y casi innata. 

Sé que este método se podría aplicar a otros niños y funcionaría, obteniendo resultados muy satisfactorios para los padres, pero principalmente para los niños.

Todo eso me dio una idea y fue así como surgió…

Esa infografía, detalla todo el servicio que tengo para niños a partir de los 10 años, hasta los adolescentes que están finalizando el colegio.

Sé que también hay jóvenes en edad universitaria que tienen problemas con otro tipo de materias y que se les complica mucho el avance en su carrera.

Hay otros jóvenes que han terminado sus estudios y no pueden elaborar su tesis o proyecto de grado y llegan a gastar mucho dinero comprando una tesis, muchas veces se quedan con la carrera inconclusa por falta de recursos y la guía necesaria para hacer su tesis o proyecto de grado.

También pienso en los emprendedores, aquellos que tienen una genial idea pero no saben como montar sus negocios ni que deben hacer, no conocen sobre modelos de negocios, ellos también necesitan ayuda.

Para todos estos segmentos  me tomé la libertad de preparar esta otra infografía:

Creo que abarqué a todas las personas que puedan necesitar y apoyo para seguir y aprender lo que necesitan para llegar a descubrir su primera vocación y por qué no las demás, y así vivan felices haciendo lo que les gusta y que además reciban una remuneración por ello.

Espero que este post haya sido de tu interés y de utilidad.

Hasta otro día!!

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Ser choach tiene sus grandes recompensas

El fin de semana pasado, concretamente desde el jueves 10 de septiembre hasta el sábado 12 de septiembre, se llevó a cabo un evento denominado Startup Weekend.

El evento generalmente es organizado por un grupo entusiasta por los Startup, con gente de distintos perfiles profesionales, personas que según veo se conocen hace ya mucho tiempo atrás.

Un día decidí probar y colaborar en un evento de este tipo, fue así que me dieron la posibilidad de integrar el grupo de mentores, para el mencionado evento.

Fue muy interesante apoyar con mi granito de arena a las personas que estaban deseosas de transformar su idea en un negocio rentable y que además tenga grandes proyecciones de crecimiento.

Hubieron ideas interesantes y algunas que definitivamente no estaban preparadas ni pensadas para ser llevadas adelante, de las ideas que quedaron seleccionadas, tenía que salir el ganador de todo el Startup.

Una vez se habían conformado los equipos para cada idea seleccionada, comenzó la explicación de qué y cómo debían preparar la idea para que pueda ser presentada como un prototipo final.

Luego de la explicación y presentación hecha por los organizadores, comenzó el trabajo de los mentores, mi trabajo, me reuní con cada uno de los grupos, revisando sus ideas y por sobre todo, si sabían cuál era el valor agregado, si conocían su propuesta de valor, esa que es la que hace que el cliente se enamore del producto y por sobre todo lo prefiera sobre productos similares o la competencia.

Vi que el conocimiento sobre marketing y sobre ventas era bastante reducido, ningún participante pudo definir en pocas palabras su propuesta de valor.

Fue entonces que inicié mi trabajo preparando de manera específica que las personas participantes, aprendan a definir su propuesta de valor y luego la puedan vender, después de que pudieron aprender y reconocer esos parámetros, apoye a un par de proyectos con la parte técnica orientada a las tecnologías de la información.

Luego de varias horas apoyando y guiando a los participantes, se comenzó a notar el trabajo que hacían los otros mentores y desde luego el trabajo que yo estaba llevando a cabo.

Al final, los participantes quedaron contentos con los conceptos que aprendieron, con las enseñanzas impartidas y pudieron aterrizar y diseñar un modelo de negocio que pudría ser con un poco más de empeño y guía un negocio rentable y con buen futuro en poco tiempo más.

Ver esas ideas tomar una forma coherente y encaminadas hacia un buen modelo de negocio es la recompensa que los mentores tuvimos, ver nuestros consejos y sugerencias bien entendidos y además puestos en práctica, es muy reconfortante.

Existen nuevas opciones de seguir apoyando este tipo de eventos, espero poder colaborar y seguir aportando para pulir y mejorar ideas que lleguen a convertirse en emprendimientos sostenibles, innovadores y que principalmente colaboren con el progreso de los emprendedores y su ecosistema.

Creo que lo más importante de ser coach lo describe la imagen a continuación: 

Ayudar a otras personas a escalar y alcanzar sus metas, es altamente gratificante.

Según tengo entendido en octubre habrá otro evento de este tipo, espero estar invitado y poder aportar con mi granito de arena, desde luego ahora estoy acercándome a algunas personas que también están buscando una guía y orientación para emprender, al igual que a los participantes del evento, guiaré a este grupo de emprendedores a conseguir su objetivo.

En algunos días más estaré comentado y publicando sobre algún otro tema de actualidad o de interés para mis lectores.

Hasta otro día…

Pensamientos

Negocios,Tecnología, dependencia o independencia?

Para los que somos emprendedores, y sobre todo amamos la tecnología, seguramente la combinación perfecta es,  tener nuestro propio negocio, donde ofrecemos un producto y/o servicio y si está en la web mucho mejor, y si generamos ingresos de manera mensual, bajo un modelo de negocio que nos permita crecer de manera progresiva, hemos conseguido la meta que muchos persiguen pero pocos encuentran.
Ahora bien existen condicionantes grandes, que poca gente quiere ver o quiere entender, los modelos de negocio en el área tecnológica funcionan cuando existe mercado, cuando existe cultura en el uso de productos y/o servicios tecnológicos.
Será que nuestro mercado es apto para este tipo de oferta?, supongo que si la respuesta es negativa, entonces lo siguiente que se debería de planear es conseguir mercados en otro lugar donde estos productos y/o servicios sean requeridos.
Quién debería de ser el encargado de conseguir esto?, supongo que los startups que actualmente se están difundiendo podrían ser una alternativa, pero que hay de los proyectos ya consolidados, que ya tienen un producto listo para ser vendido, pero que no encuentran mercado?
La idea es remar solos?, o crear un frente tecnológico que permita a Bolivia salir de la matriz productiva actual y cambiemos de matriz productiva apuntando al siglo 21 y dejando atrás la venta de materia prima.
Luego de 12 años de ser profesional, 10 años estar de forma independiente, dentro de los cuales 8 años que administro mi propio emprendimiento, aún la posibilidad de conseguir mercados es baja, me parece que las cosas no han cambiado mucho en todo este tiempo, la filosofía sigue siendo “sálvese quién pueda” o “mientras yo esté bien lo demás no importa”.
Así que luego de tantos obstáculos, muchos emprendimientos fracasan y las personas vuelven a la dependencia económica de alguna empresa tradicional, que no tiene como función principal la creación de tecnología y seguimos atrasados.
Realmente la pregunta es, ser dependiente y poder generar recursos o ser independiente y estar a expensas de la posibilidad de conseguir algún mercado dónde nuestro modelo de negocio pueda generar alguna utilidad.
Creo que es hora de pensar, en muchas más variables que solo hacer startups, creo que se deben generar oportunidades y mercados de forma democrática y que estas sean socializadas para todas las personas que tienen la idea, que tienen el producto o que desean ingresar al mundo del emprendimiento.